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金牌厨柜互联案例
此案例由百弘提供支持

厦门金牌厨柜股份有限公司成立于1999年,拥有自主品牌“金牌厨柜(GOLDENHOME)”,为中国高端厨房领军品牌、中国五金制品协会厨房设备分会会长单位、中国建筑装饰协会厨卫工程委员会执行会长单位、福建省厨柜业商会会长单位。金牌厨柜作为中国高端厨房领军品牌,坚持“以客为先、服务至上”的经营理念,从产品设计、技术研发、定制生产到物流服务、客户体验、服务提升整个销售环节上通过闭环式的、人性化、高效化的管理模式,打造出独具特色的高端厨柜行业服务体系;并将厨居电子商务这一新兴市场模式加入到金牌的服务体系中,为行业及市场起到了积极正面的推动效应。

面临问题

(一)物流作业操作复杂、成本高
       金牌厨柜厦门总部与数十家物流承运商合作,每天有将近200多票订单需要承运商发往全国各地,从车间包装备货、承运商上门提货、在途运输跟踪、到货签收、回单登记等,物流部负责对这些繁琐的环节进行操作与管理,需要投入大量的人力。
(二)物流信息传输效率低
      按照传统的协同模式,金牌厨柜生产部与物流部可以通过企业ERP进行初步的协同,但是物流部与承运商之间基本上采用手工、邮件、电话(传真)来交互,往往在信息衔接上造成滞后,甚至出现差错,造成各种不必要的损失。

解决方案

以金牌物流发货业务为主线,通过国家物流信息平台的数据交换服务,将金牌橱柜的货物种类、数量、提货点、送货点、配送要求等运输需求数据发送至承运商,承运商根据自身的业务安排和推进将车辆信息、司机信息、配送信息、签收信息等反馈给金牌橱柜。具体互联业务流程图如下:

(温馨提示:点击可查看大图)

互联成效

通过本项目的实施,对金牌厨柜物流部和承运商都带来很多的方便与突破,结合实际运行情况,如下进行个别场景分析:

      (一)简化操作流程

借助信息系统取代传统电话、邮件、传真等操作方式,大大简化企业操作流程,提高作业效率;

      (二)实现集中调度

在TMS中自动生成出货订单,统一由物流部进行调度,按区域、承运商、时间进行拆分或者合并产生发运委托,从而完成与承运商的交互;

      (三)合理统筹资源

物流部向承运商委托发运时,明确指定"要求提货时间";承运商接收委托时,根据车辆排工情况,给出"计划提货时间";通过上述两个时间,仓库可以提前完成备货,承运商也可以合理安排短拨车辆,既避免车辆拥堵排队提货又有助于物流部合理安排搬运人员;

      (四)高效协同作业

采用信息化协同将被动查询变成主动反馈,系统自动将物流相关信息反馈给金牌厨柜物流部,不需要承运商额外投入时间进行反馈。